Программа тренинга:
- Специфичность call-центра как бизнеса.
- Система внутреннего непрерывного обучения в call-центре.
- Построение схемы системы обучения персонала.
- Организация процесса самообразования и саморазвития.
- Практические навыки руководителя при обучении персонала.
По окончании курса всем участникам будет выдан сертификат о прохождении тренинга. Место проведения тренинга уточняется и может быть изменено. Дополнительная информация по телефону: +38 (050) 496-00-94, +38 (0692) 93-05-09.
