IDF Eurasia (бренд Moneyman) изучила степень заинтересованности россиян в осведомленности относительно своей кредитной истории (КИ) в 2020 году по сравнению с 2019 годом. Для этого в январе 2021 года был проведен опрос, результаты которого были сопоставлены с результатами аналогичного исследования по итогам 2019 года. В опросе приняли участие 2 500 граждан в возрасте от 18 лет, проживающих по всей России.
Первый вопрос, на которой было предложено ответить респондентам, звучал как «Интересуетесь ли вы в принципе своей кредитной историей, как инструментом контроля финансовой репутации?». И если применительно к 2019 году на этот вопрос отрицательно отвечали 36%, то применительно к 2020 году — 24%. То есть количество абсолютно не заинтересованных в этом вопросе за год снизилось на 12 п.п. Далее было предложено ответить на вопрос «Запрашивалась ли вами кредитная история в минувшем году?». Применительно к 2019 году на этот вопрос утвердительно ответили 17, 5% опрошенных, к 2020 году — 42%. Таким образом, год к году количество тех, кто ознакомился со своей финансовой репутацией посредством получения кредитного досье, выросло почти в 2, 5 раза.
После этого ответившим утвердительно респондентам было предложено указать, какими именно каналами они воспользовались для того, чтобы узнать КИ. Так, в 2019 году доля тех, кто сразу обращался напрямую в бюро кредитных историй, составляла 5%, в 2020 году — 7%. К всевозможным посредникам, которые оказывают соответствующую услугу, в 2019 году обращались 72% опрошенных, в 2020 году их доля выросла до 75%. Напомним, что заказать кредитный отчет сейчас можно на специализированных онлайн-порталах, у брокеров, на сайтах некоторых банков, непосредственно через своего кредитора и пр. К сервису «Госуслуги» и сайту Центробанка для этих целей в 2019 году обращались 23% опрошенных, в 2020 году — 18%. Напомним, что через указанные два канала можно получить только список бюро, в которых хранится КИ, но не сам кредитный отчет. Для получения самого досье нужно будет самостоятельно обращаться в соответствующие бюро.
Ирина Хорошко, генеральный директор IDF Eurasia в России:
«Само по себе стремление граждан контролировать свою кредитную историю можно только приветствовать — это так или иначе свидетельствует о повышении уровня их финансовой грамотности. Однако можно предположить, что именно событиями 2020 года и обусловлена столь интенсивная динамика роста интереса людей к этому вопросу. Например, в преддверии неопределенности кто-то досрочно погасил финансовые обязательства перед кредиторами. Далее в течение года кто-то, наоборот, готовился оформлять новый кредит, ту же ипотеку по льготной программе. Кому-то нужно было просто убедиться в том, что у него все в порядке с финансовой репутацией и в кризисную фазу он входит без задолженностей. Во всех этих и многих других случаях людям требовалось узнать свою кредитную историю. В целом же тренд можно считать положительным, и для людей будет полезно, если в дальнейшем ее регулярная проверка все больше будет входить в привычку».
