— Алексей Петрович, расскажите, пожалуйста, об итогах 2014 года.
А.Ж.: Основной задачей 2014 года для компании «МегаФон» было развитие сети высокоскоростного мобильного интернета 4G+, с чем мы успешно справились. В конце года в тестовом режиме была запущена сеть четвёртого поколения в Ижевске, а в начале февраля — ввели в коммерческую эксплуатацию. На сегодняшний день 4G+ покрывает 80% городской территории и доступна во всех районах Ижевска. Максимальная скорость, которая возможна в нашей сети в Ижевске -75 Мбит/с, а средняя скорость интернет-доступа -15-20 Мбит/с, что почти в 10 раз выше средней скорости в сети третьего поколения. Значительная часть абонентов в столице Удмуртии была к этому готова — имела девайсы с поддержкой 4G, а мы расширяли перечень таких устройств и поставляли их в точки продаж
Запуск 4G+ позволил заметно увеличить трафик передачи данных, высокоскоростных услуг — просмотра потокового видео, загрузки тяжелого контента и т. д.
Еще одним значимым инфраструктурным нововведением прошедшего года стал переход «МегаФона» на централизованную систему поддержки сетей. В настоящее время управление и мониторинг ведутся из двух единых центров управления сетью — в Самаре и Санкт-Петербурге. Они делят территорию страны на две части и дублируют друг друга на случай экстренных ситуаций. Это создает возможность резервирования управления, гарантирует надежность услуг связи, позволяет оптимизировать затраты и выйти на новый уровень качества, так как в работе центров применяются федеральные стандарты, основанные на лучших отечественных и мировых практиках.
— Пользуется ли мобильный интернет от «МегаФона» спросом среди жителей Удмуртии?
А.Ж.: Безусловно, мобильный интернет получает высокую популярность среди горожан и гостей города. Интернет-трафик в Удмуртии растет впечатляющими темпами — за последние два года потребление увеличилось в 2,5 раза. Ижевские абоненты генерируют более 5 Гб на абонента, это в два раза больше, чем в среднем по России. Эти цифры доказывают, что, жители Удмуртии не представляют себе жизнь без интернета и не уступают по количеству скачиваемого мобильного трафика жителям крупнейших мегаполисов.
Интересно, что чаще всего наши абоненты выходят в сеть с модемов и роутеров (38%), на втором месте — смартфоны (26%), на третьем — телефоны (24%). И, наконец, каждый шестнадцатый житель Удмуртии использует выход в интернет с планшета. Кстати, сейчас мы предлагаем абонентам уникальный продукт, которые совмещает в себе лучшие качества смартфона и планшета — MegaFon Login +. Оборудование уже доступно в салонах оператора и в нашем интернет-магазине.
— Алексей Петрович, а как появление сети четвертого поколения в Ижевске повлияет на решение бизнес-задач?
А.Ж.: Использование мобильного сверхскоростного интернета позволит компаниям быть более продуктивными, принимать быстрые решения и контролировать бизнес-процессы. Удобно, что клиенты могут получать услуги «из одних рук» и варьировать их структуру. Если раньше активно продавалась услуга, связанная с позиционированием, т. е. GPS-модули для грузовых автомобилей, логистики, то сейчас можно отсматривать видео: допустим, как идет разгрузка, контролировать ход проведения работ. Более того, сейчас эта услуга стала комплексной, потому что оператор постоянно ищет возможности пакетирования для бизнеса. Такие пакеты включают мониторинг транспорта, мониторинг площадки, предоставление комплексной услуги передачи данных, проводной телефонии, где это возможно. В зависимости от потребностей бизнеса этот контент развивается и модифицируется. Здесь интересен эффект синергии: значительная часть услуг, которые предоставляет оператор, идет от клиента.
За счет широкой зоны покрытия и высокой скорости интернета мы также отмечаем активное развитие услуг M2M (межмашинного взаимодействия). В целом на Урале потребляемый оборудованием интернет-трафик за год вырос более чем в 1,5 раза. Это обусловлено спросом на SIM-карты для контроля транспорта, дистанционного управления системами охраны, сбора показаний счетчиков электроэнергии и тепла, работы банкоматов. Важно, что эти возможности делают нашу жизнь удобнее: допустим, счетчик передал показания в расчетный центр, который выставил счет, и клиенту для совершения платежа достаточно нажать одну кнопку. Это активно используется в сфере ЖКХ, так как позволяет увеличить собираемость платежей. Этой системой активно интересуются органы государственной власти — налоговые службы и т. д.
— В новой экономической ситуации какие услуги бизнесу может предложить «МегаФон»?
А.Ж.: В сложившейся экономической обстановке основной заказ бизнеса связан с оптимизацией. На мой взгляд, полезной для бизнеса станет услуга по предоставлению «облачных» технологий: учитывая скачки валютного курса, компаниям становится невыгодно закупать программное и техническое обеспечение для обработки данных станков и прочего оборудования, вкладывать значительные средства на обеспечение IT-сферы. Все необходимое делает оператор в современных центрах обработки данных — дешевле, лучше и за рубли.
— Расскажите, пожалуйста, какие планы по развитию сети 3G в Удмуртии, будете ли вы дальше развивать сеть или сконцентрируетесь только на 4G+?
А.Ж.: Модернизация сетей 2G/3G, безусловно, продолжается. Мы активно проводим улучшение качества связи, проводим мониторинг сети в различных районах региона, рассматриваем обращения абонентов. При развитии 3G сети нашей задачей было устранение «цифрового неравенства» там, где нет развитой инфраструктуры развлечений, и люди больше пользуются услугами передачи данных. Сегодня в зоне уверенного приема 3G от «МегаФона» проживает уже 90% населения Удмуртии и находится порядка 90% автодорог региона. Также хочу обратить внимание на тот факт, что с запуском 4G+ мы частично разгрузим 3G, соответственно скорости сети третьего поколения увеличатся.
— Алексей Петрович, какая работа проводится по обращениям абонентов по качеству связи?
А.Ж.: Эта работа системная. Первоначально наши базовые станции обеспечивают городу полное покрытие. Но все соты дышащие, и по мере увеличения нагрузки диаметр сот уменьшается. Возникают «белые пятна», где качество связи ниже. По своим системам статистики мы такие места отслеживаем, с этих участков начинают поступать обращения клиентов, и мы планируем установку новой базовой станции. Этот вопрос нельзя решить за пару дней: аренда помещения, заказ оборудования, размещение, подписание необходимых разрешительных документов может занять от трех месяцев и более.
Во многих случаях мы благодарны абонентам, за их оперативную реакцию на качество связи: она помогает нам выявить локальные проблемы, которые иногда другим способом сложно отследить.
— Что является приоритетом для вашей компании в 2015 году?
А.Ж.: Приоритетными в наступившем году будут все направления, связанные с передачей данных, которая является основным драйвером роста для телеком-отрасли. Для нас это развитие сетей 3G и 4G+, увеличение скоростей, связанных с пропускной способностью сети. Также, я думаю, бизнесом станут все более и более востребованы услуги дата-центров, т. к. он будет стремиться оптимизировать свою деятельность и отказаться от тех вещей, которые для него являются непрофильными. И мы планируем, что объем инвестиций в данные направления будет сохранен на уровне 2014 года.
— Будут ли внедряться в Удмуртской Республике какие-либо новинки в сфере технологий мобильной связи и интернета?
А.Ж.: В конце прошлого года «МегаФон» первым на Урале запустил инновационную технологию LTE-Advanced, позволяющую развивать скорость мобильного интернета до 150 Мбит/с. Тестовой площадкой стала ледовая арена «Трактор» в Челябинске. Но стоит отметить, что потребители еще не готовы к массовому внедрению этой технологии — отсутствует необходимое оборудование, также люди, скорее всего, будут крайне осторожно подходить к тратам на новое абонентское оборудование.
Поэтому основное внимание в 2015 году мы будем уделять по-прежнему развитию сетей 3G и 4G+, увеличению скорости передачи информации. Также мы будем предлагать выгодные пакетные тарифы, больший объем трафика в рамках интернет-опций, уникальное мобильное оборудование по доступной цене и уникальные сервисы для развития бизнеса.
