Телеканал АВТО24 выступает информационным партнёром знакового события в области российского автобизнеса – премии «Лидер обслуживания 2013». Церемония награждения лучших предприятий, работающих в сфере клиентского сервиса, пройдёт 5 декабря 2013 года в столичном развлекательном комплексе «Метелица».
Премия «Лидер обслуживания» была учреждена в 2011 году специализированным журналом «АвтоБизнесРевю». Методика отбора лучших была разработана при участии ведущих экспертов отрасли и автопроизводителей. Отбор проходит в три этапа: анкетирование участников (форма содержит более 100 вопросов), звонки от лица клиентов и изучение контента и сервисов веб-сайта, экспертные визиты в дилерские центры для комплексной проверки всех ключевых рабочих процессов,
В этом году претендентами на премию были 79 дилерских центров из 25 городов, представляющие 14 брендов как массового, так и премиального сегмента. В финал вышли 19 предприятий.
Телеканал АВТО24 покажет в эфире всё самое интересное с церемонии награждения: эксклюзивные интервью с гостями, участниками, победителями, а также с организаторами премии. Следите за анонсами!
