Сегодня Председатель Правительства РК Игорь Зотов посетил новый офис Управления социальной защиты населения Министерства социального развития, труда и занятости РК по г. Элиста, который теперь располагается в доме № 33 в 1-м микрорайоне (возле офиса МФЦ и Государственного юридического бюро).
Управление, напомним, осуществляет свою деятельность по новому адресу с 5 ноября 2015г. В настоящий момент приём документов осуществляют 8 специалистов.
Для заявителей созданы достаточно комфортные условия: принимают 4 чел. из отдела семьи, 2 чел. по приему федеральных льготников и 2 чел. – региональных льготников. В среднем льготополучатели ожидают очереди примерно 5-10 мин.
В зале работает консультант, который регулирует очередь и направляет льготников к специалистам, обслуживающим в соответствии с федеральными и региональными законами.
Работа над повышением качества услуг ведётся постоянно. Как сообщила директор Управления Алина Минькеева, в целях дальнейшего развития системы предоставления госуслуг в сфере соцзащиты проводится работа по переходу на предоставление услуг по принципу одного окна, который позволит жителям Элисты сдавать единый пакет документов, обратившись к одному специалисту, в т.ч. по предварительной записи на приём.
В первый день работы на новом месте количество обратившихся составило 218 чел.; на следующий день – 197 чел.; 9 ноября – 219 чел.
Всего на сегодняшний день на учете в Управлении состоит 40 014 чел. – это почти 40% от общего числа граждан льготных категорий в республике.
Кстати, в Управлении организована работа телефона горячей линии, позвонить по которому можно в будние дни с 09.00ч. до 18.00ч. по номеру 4-28-84.
