16 ноября 2015
В Отделении ПФР по Республике Калмыкия постоянно ведется работа с обращениями граждан. С начала года в ОПФР поступило 136 письменных обращений, из них 54 - через онлайн-приемную ведомства, что составляет 39,7%.
Все обращения рассматриваются специалистами в течение предусмотренных законом 30 дней, но, как показывает практика, подавляющее большинство «электронных» обращений рассматривается в срок до 10 дней.
Как рассказывают в пресс-службе регионального пенсионного ведомства, более половины письменных обращений поступило от жителей Элисты, из Сарпинского и Яшкульского районов не поступило ни одного обращения.
Большинство обращений граждан по-прежнему касаются размера пенсии, правильности ее начисления, включения в стаж тех или иных периодов, а также права на установление страховой пенсии (75 обращений). Также немало поступает вопросов о социальных выплатах (46 обращений). Растет интерес жителей республики к вопросам пенсионного страхования и инвестирования пенсионных накоплений, уплаты страховых взносов работодателями и индивидуальными предпринимателями.
Кроме того, у Отделения есть свои страницы в социальных сетях Twitter, Vkontakte, Facebook и блог в LiveJournal. Подписавшись, пользователи интернета могут не только получать свежие новости регионального С начала года в группах ОПФР в соцсетях было проконсультировано 213 человек.
Просто, быстро и бесконтактно могут общаться с Пенсионным фондом и работодатели. В рамках мероприятий по улучшению взаимодействия между ПФР и плательщиками страховых взносов на обязательное пенсионное и медицинское страхование работает электронный "Кабинет плательщика", который предназначен для всех категорий плательщиков страховых взносов: для организаций, индивидуальных предпринимателей и работодателей, имеющих наемных работников, так и для самозанятого населения.
Все эти усилия направлены на то, чтобы любое взаимодействие с гражданами было результативным и комфортным, подчеркивает пресс-служба регионального пенсионного в
едомства.
