Консультация сотрудника Роструда должна быть бесплатной и дана не позднее, чем через полчаса после обращения
Опубликованы новые регламенты работы Роструда по информированию и консультированию граждан. Как сообщили в Госинспекции труда в Свердловской области, все консультации работников и работодателей остаются бесплатными.
При этом время ответа на личное обращение по вопросам соблюдения трудового законодательства не должно превышать 30 минут, а письменный ответ должен поступить не позднее месяца.
Для получения госуслуги заявитель должен направить в Роструд заявление-анкету. Форма обращения может быть произвольной, но должна содержать определенную информацию.
Например, для работников и работодателей - физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями, это фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, просьба о предоставлении консультации и содержание вопросов, по которым требуется консультирование.
Если письменное обращение содержит вопросы, которые не входят в компетенцию Роструда, то в течение недели письмо будет направлено в соответствующий орган власти или организацию с уведомлением заявителя о переадресации его обращения.
