Телефон есть, но позвонить на него невозможно. Телефонная компания поменяла АТС в Железнодорожном районе Екатеринбурга, а новые номера абонентам сообщить забыла.
Телефон есть, но позвонить на него невозможно. Телефонная компания поменяла АТС в Железнодорожном районе Екатеринбурга, а новые номера абонентам сообщить забыла.
Почему никто не может к ней дозвониться, Ирина гадала несколько дней. Долгов перед связистами нет. Да и на исходящие вызовы телефон работает исправно. О том, что в квартире сменился телефон, Ирина узнала случайно. Позвонила с домашнего на сотовый, тогда и определился незнакомый номер. Только тогда женщина обратилась к телефонной компании.
Новые номера с середины июля получили около тысячи абонентов. "Ростелеком" меняет АТС с аналоговой на цифровую. А дальше классические "глухие телефончики". Сначала компания сообщает о замене номера по телефону и даже дважды, но люди сообщений не слышат. "Как бы то ни было, все равно несколько раз информатор звонил, дозванивался до абонентов, кто-то узнал, кто-то не узнал, потому что не всегда бывает дослушивают, о чем начинает говорить телефонный робот", - объясняет заместитель директора филиала "Ростелекома", начальник управления правового обеспечения Илья Иванов.
А потом для гарантии связисты размещают информацию на интернет-сайте, которым абоненты не пользуются. В результате люди остаются с неработающим телефоном, а связисты с десятками гневных звонков. Более того, ситуация может повториться и не раз: замена АТС продолжится до середины августа. А пока все в новых квартирах открываются собственные горячие телефонные линии.
