Критическая ситуация сложилась в одном из почтовых отделений города. Работать с горожанами, разбирать письма, выдавать посылки и даже руководить вынужден единственный сотрудник.
Критическая ситуация сложилась в одном из почтовых отделений города. Работать с горожанами, разбирать письма, выдавать посылки и даже руководить вынужден единственный сотрудник. При этом отделение — одно на весь район. Так что утром и вечером очереди встраиваются даже на улице.
Принять квитанции, принести посылку, оформить заказное письмо. И это только часть огромного списка дел. Вот уже месяц Светлана мастер на все руки. И по-настоящему незаменимый сотрудник. Точнее — единственный. Одна за всех на почте она совмещает сразу несколько должностей: оператор, сортировщик и временно сама себе начальник. "Все равно тяжело, я одна здесь работаю, почты много, работы много, стараемся, все равно работаем", — рассказывает Светлана Новикова.
Каждый день девушке приходиться работать по 10-12 часов, про законные перерывы на обед даже не вспоминает, за каждую минуту простоя недовольство посетителей только нарастает. "Здесь невозможно! Здесь иногда очередь стоит вообще, стоишь 1-2 часа вообще кошмар какой-то", — жалуется клиент почтового отделения Надежда Немытова.
Сегодня попроще, в помощь Светлане прислали сотрудницу другого отделения. Она помогает принимать посылки, но очередь от этого меньше не становиться. С каждой минутой посетители прибывают, самое горячее время здесь наступает с обеда и длиться до закрытия отделения. И такой кадровый голод — не только здесь. "Екатеринбургский почтамт не смотря на то, что существуют кадровые проблемы все-таки не закрывает ни одно городское отделение, кадровые проблемы здесь очень серьезные, у нас не хватает порядка 86-ти операторов связи, те, которые работают на кассе с живой очередью", — говорит пресс-секретарь Свердловского филиала " Почты России" Анна Первушина.
На 92-м отделении ситуация накалилась до предела. Жалуются клиенты, да и силы Светланы на исходе. Потому здесь проблему обещают решить в срочном порядке, в ближайшую неделю сюда пришлют трех сотрудников — на подмогу. Другие отделения связи в ожидании лучших времен. На такую низкую зарплату с и таким графиком и объемом работы желающих найти трудно.
