Глава Администрации города Екатеринбурга Александр Якоб в среду, 11 мая, провел заседание коллегии, в рамках которого участники обсудили результаты проведения анализа предоставления муниципальных (государственных) услуг в горадминистрации.
Доклад на эту тему участникам заседания представил председатель Комитета связи и информационных технологий Администрации города Екатеринбурга Марк Марков.
Он отметил, что для повышения уровня удовлетворенности граждан качеством предоставления этих услуг в горадминистрации специалисты Комитета проводят анализ работы по их предоставлению. Основными задачами такого исследования являются: определение эффективности и целесообразности существующих процессов предоставления услуг и выработка предложений по их оптимизации.
Так, в 2015 году специалисты провели анализ работы по предоставлению семнадцати муниципальных услуг и исполнению пяти функций Департамента архитектуры, градостроительства и регулирования земельных отношений, а также тринадцати муниципальных услуг и трех функций Земельного комитета горадминистрации.
Марк Марков подчеркнул, что регулярное обследование процессов предоставления таких услуг и их правового обеспечения обеспечит: исключение избыточных административных процедур и действий, соответствие требованиям меняющегося законодательства, внедрение информационных технологий, автоматизирующих процессы предоставления услуг, сокращение сроков предоставления услуги и повышение уровня удовлетворенности граждан качеством оказываемых услуг.
Заслушав и обсудив доклад, члены коллегии приняли ряд важных решений, в также запланировали разработку и утверждение графика проведения анализа на ближайшие годы.
Текст подготовил Тимур Насибуллин (телефон +7 (343) 371-72-97), фото Екатерины Пермяковой
