«ВТБ24-Онлайн» вошел в топ-3 лучших приложений рынка согласно исследованию консалтинговой и аудиторской компании Deloitte «Мобильный банкинг на смартфонах». В этом году ВТБ24 планирует провести серьезное обновление своего приложения и удвоить количество активных пользователей.
Организаторы исследования оценивали 21 мобильное приложение лидеров рынка по шести ключевым блокам. Мобильный банк «ВТБ24 — Онлайн» получил наивысшую оценку по трем из них — общая информация и подключение, удобство использования, кредиты и кредитные карты. Итоговая оценка вывела ВТБ24 на третье место среди всех игроков.
«В 2016 году мы усилили свой фокус на развитии мобильных приложений. Это коснулась как команды, так и инвестиций. Уже реализован целый ряд полезных функций, а на четвертый квартал запланировано полное обновление наших приложений, в которых мы поработали над улучшением эргономики», — говорит начальник управления дистанционного банковского обслуживания ВТБ24 Елена Дегтева.
В обновлённой версии «ВТБ24-Онлайн» банк представит облегчённый вход в приложение, новый раздел, в котором клиент сможет увидеть персональные предложения, открыть или заказать продукты банка, быстро найти все переводы, оплату услуг и т.д.
По состоянию на 1 января 2016 года количество активных пользователей мобильного банка ВТБ24 превышало 566 тысяч человек. В планах банка — удвоить этот показатель к концу текущего года. На сегодняшний день наиболее активная категория клиентов — в возрасте от 25 до 34 лет (почти половина пользователей). Мужчины — почти в два раза активнее женщин, их доля достигает 63%.
В региональном разрезе безусловным лидером по числу активных пользователей остается Москва — сегодня здесь почти 200 тысяч человек используют мобильный банк ВТБ24. Также в числе лидеров — Санкт-Петербург, Екатеринбург, Краснодар и Новосибирск.
