Авиакомпанию «Победа» накажут за отказ суммировать вес багажа членов одной семьи – нарушение прав пассажиров зафиксировано в аэропорту Челябинска, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ» со ссылкой на сообщение Московской прокуратуры по надзору за исполнением законов на воздушном и водном транспорте.
«Установлено, что при бронировании авиабилетов для себя и членов своей семьи заявительница оплатила три места багажа по 10 кг каждый. При регистрации на рейс ими предъявлен один чемодан весом 23,6 кг. В нарушении норм воздушного законодательства агент отказал в суммировании веса багажа и предъявил счет на оплату превышения нормы одного оплаченного багажного места на 13,6 кг», – рассказали в прокуратуре.
При этом в октябре 2020 года по результатам рассмотрения протеста прокурора авиакомпания «Победа» привела свои правила провоза багажа в соответствие с законодательством и дала пассажирам возможность объединять вес багажа.
«Гендиректору "Победы" внесено представление. Материалы направлены в челябинский Роспотребнадзор для решения вопроса о наказании. Денежные средства возвращены пассажирам в полном объеме», – уточнили в прокуратуре.
