ПАО «Челябэнергосбыт» просит южноуральцев открывать двери своим контролерам и адекватно разговаривать с ними, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ».
В штате компании трудятся более 280 контролеров. За каждым из них закреплено несколько тысяч объектов – квартир, частных домов Челябинска и всего Южного Урала. Всего на расчетах в энергокомпании находится 1 млн 400 тыс. лицевых счетов.
Поводом для направления контролера к потребителю могут послужить: неисправность прибора учета, разногласия с абонентом по начислениям за потребленную электроэнергию, низкие показания или вообще их отсутствие. Например, человек ежемесячно платит, но показания не передает, и расчет проводится по среднему электропотреблению в течение трех месяцев, а затем по нормативу. Снятие контрольных показаний позволяет уточнить начисление, сделать его корректным. Также поводом для визита контролера служит наличие задолженности.
«Контролеры посещают граждан в соответствии с полученным заданием. Им нередко приходится сталкиваться с потребителями проблемными, не желающими идти на контакт, а подчас и не стесняющимися в выражениях. Однако сотрудник обязан выполнить порученное ему руководителем задание», – говорится в сообщении.
В компании напоминают, что абоненту законодательно предписано обеспечение допуска специалиста ПАО «Челябэнергосбыт» для осмотра технического состояния индивидуального прибора учета.
Друзья, подписывайтесь на наши аккаунты в соц.сетях!
Нажимая кнопку "Подписаться", вы подтверждаете своё согласие с Политикой конфиденциальности
Отписаться вы сможете в любой момент.
'); if("undefined"===typeof loaded_blocks_directadvert){loaded_blocks_directadvert=[]; function n(){var e=loaded_blocks_directadvert.shift(); var t=e.adp_id; var r=e.div; var i=document.createElement("script"); i.type="text/javascript"; i.async=true; i.charset="windows-1251"; i.src="//code.directadvert.ru/data/"+t+".js?async=1&div="+r+"&t="+Math.random(); var s=document.getElementsByTagName("head")[0]||document.getElementsByTagName("body")[0]; s.appendChild(i); var o=setInterval(function(){if(document.getElementById(r).innerHTML&&loaded_blocks_directadvert.length){n(); clearInterval(o)}},50)} setTimeout(n)}loaded_blocks_directadvert.push({adp_id:e,div:t})})(960654)
