Жители одной из челябинских многоэтажек пошли войной против компании, обслуживающей их домофоны. Они намерены доказать, что имеют дело с монополистом, расценки которого никак не связаны с реальной стоимостью услуг.
Жители одной из челябинских многоэтажек пошли войной против компании, обслуживающей их домофоны. Они намерены доказать, что имеют дело с монополистом, расценки которого никак не связаны с реальной стоимостью услуг. Поводом для возмущения стала модернизация: затеяли ее предприниматели, а платить приходится их клиентам.
Они были уверенны, что, поставив железную дверь и домофон, превратили свой дом в крепость. Но оказались в плену у тех, кто их должен был защищать. Осенью жителям десятков челябинских домов объявили, что "домофоны нуждаются в модернизации". "Первыми ключами были ключи оптические, на которых код выбит в виде дырочек на металлической пластине, - объясняет Сергей Лещев, главный инженер компании "Факториал". - Естественно, такие ключи не могут существовать вечно".
Идея сменить оптические ключи на магнитные принадлежит компании "Факториал". Проблема только одна: в свое время люди, оплачивая замок, оплатили и комплект ключей. Теперь челябинцам предлагается покупать ключи заново. "Никто не против того, чтобы они домофон меняли, - говорит Сергей Войцеховский, старший по подъезду, - но пусть они нам и ключи поменяют. Потому что нельзя по несколько раз ключи покупать".
Покупать предлагается по 30 рублей за ключ - тем, у кого есть договор с компанией. И по 100 рублей - тем, у кого договор не сохранился. Но разница в цене - хоть и вопрос, но не самый главный. Людей возмущает, что под эту "модернизацию" им выставили счета еще и за абонентское обслуживание. Не заплатите "абонентку" - не получите ключи. Но что в этой двери обслуживать и с чего вообще взялась сумма в 35 рублей в месяц - не сообщается. За электричество, питающее замок, люди платят сами - в складчину, как за лампочки в подъезде. За гарантийное обслуживания заплатили заранее, когда собирали деньги на новую дверь. У жителей дома по улице Чоппа только одна версия: "на них хотят еще раз заработать".
"В нашем доме двести квартир, только абонентская плата составляет 42 тысячи рублей, - информирует Ирина Гундарева, жительница дома. - 30 тысяч они получили только за ключи с тех, у кого нет договора. Еще 30 - с тех людей, у кого есть договор. По моим подсчетам, самая минимальная прибыль, которую они получили в чистом виде с нашего дома, составляет 130-150 тысяч рублей. Это минимум".
Кстати, не платить не получится. Новые замки появились для многих жильцов этого дома совершенно неожиданно. Люди жалуются: их поставили перед фактом и альтернативы не оставили. Оказывается, сэкономить и сделать копию такого ключа на стороне технологически невозможно. Платить нужно только "Факториалу" и столько, сколько компания скажет. Такая ситуация жильцов не устраивает, и они просят считать данный материал официальным обращением в Федеральную антимонопольную службу.
