Уралэнергосбыт внедрил программу лояльности для клиентов – жители Челябинской области смогут получать от поставщика электроэнергии дополнительные бонусы за регулярную передачу показаний и своевременную оплату квитанций в личном кабинете компании, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ» со ссылкой на пресс-службу компании.
«С 1 октября все абоненты Уралэнергосбыт автоматически становятся участниками программы лояльности. В качестве приятных бонусов клиенты с высоким рейтингом смогут получать скидки на бытовые услуги компании-партнера Gorserv, приоритетное обслуживание и участие в ежеквартальных и полугодовых розыгрышах сертификатов на бесплатную электроэнергию, с возможностью получить до четырех тысяч рублей на лицевой счет. Уже сегодня жители области могут ознакомиться со своим рейтингом в личном кабинете, а с 1 ноября 2021 года он будет ежемесячно отображаться на квитанциях», – отметили в компании.
Рейтинг потребителя – новая функция в программном комплексе Уралэнергосбыт – рассчитывается для каждого из полутора миллионов абонентов в зависимости от своевременности оплаты и передачи показаний, регистрации и использовании личного кабинета или мобильного приложения «Уралэнергосбыт», и отказа от бумажных квитанций. При соблюдении этих условий программа присваивает каждому клиенту определенное количество баллов и определяет его рейтинг. Всего в программе лояльности 4 уровня: начинающий, перспективный, ответственный и идеальный.
«Каждый клиент может управлять своим рейтингом самостоятельно, ежемесячно он пересматривается с учетом истории взаимодействий с компанией за последние полгода. Мы внедрили программу лояльности исключительно для того, чтобы иметь возможность поощрять разумные и ответственные действия наших клиентов», – отметил директор по развитию ООО «Уралэнергосбыт» Егор Суслов.
