По словам руководителей "Факториала", компания "Цифрал-Сервис Челябинск" демонтирует оборудование своих конкурентов и устанавливает на их месте свои видеодомофоны. "Факториал" обратился в полицию.
18 октября 2011 года на портале "ДК" была размещена информация о том, что на компанию "Цифрал-сервис Челябинск" по результатам проверки завели уголовное дело. Редакция портала приносит извинения и вносит поправки в статью: уголовное дело не возбуждено, заявления руководства "Факториала" находятся на рассмотрении.