Большой зал
Экспозиции этого зала посвящены истории почты и этапам ее развития. Здесь представлены: почтовая техника и атрибутика, государственные знаки почтовой оплаты, рабочее место и форменная одежда почтальона, а также почтовые ящики, именные вещи, посылки и весовое хозяйство, почтовые издания. В этом зале регулярно организуются тематические экспозиции.
Зал «Фронт и тыл. Почтальоны — связные войны»
В зале можно увидеть устройство военной землянки, а также солдатскую форму времен Великой Отечественной войны. Здесь же представлены легендарные письма-треугольники, почтовый ящик военно-полевой почты и фронтовые средства связи.
В зале собраны периодические печатные издания, книги, марки, альбомы и открытки на тему Великой Отечественной войны.
Зал «Быт почтовика»
Здесь гости музея найдут старинные предметы быта, а также смогут ознакомиться с убранством жилых помещений советской эпохи.
Среди экспонатов музея — макет «Почтовая станция. XIX век», металлические сундуки для хранения ценностей 1899 и 1912 годов, почтовая карта Российской империи 1852 года, а также дореволюционные открытки, марки и многое другое. Почетное место в экспозиции заняла миниатюрная скульптура почтальона (Каслинское литье, 2013 г.).
Особый интерес представляет картотека старинных и современных почтовых карточек на различные темы, коллекции конвертов, марок и комплектов открыток. Здесь можно познакомиться с редкими изданиями, которые вышли ограниченными тиражами: это альбом открыток «Челябинск», филателистический каталог «Челябинская область на почтовых марках, карточках и конвертах» (2010 г.), книга В. Образцова и Л. Вялова «Покоряя пространство и время. Почтовая связь на Южном Урале» (2013 г.).
